功能解读
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自动外呼，自动群呼
提交大批量电话号码，自动外呼群呼，一千个？一万个？自动排队呼叫，再多号码也不怕，无需手动拨号，大大提高呼出效率。
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协同办公系统
企业聊天协同办公系统让同事之间沟通更快捷、更私密、功能强、可管理、可查询。
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员工考评系统
管理员工不再凭感觉。员工呼出和接听电话数量、通话时长、通话录音等数据分析，管理者可以随时掌握员工的工作饱和度和客户满意度。
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点击号码自动拨号,提高效率！
避免手动拨号的繁琐,节省呼出时间，自动过滤掉空号、错号，避免撞单，每天成功通话的客户量提升50%以上！
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IVR语音导航
自动语音导航系统，根据语音提示进行相应的操作，使原来需要人工操作的信息，通过预先录制的语音来获得。包括：语音导航菜单定制，多级菜单跳转；咨询查询；信息定制；语音留言等！
通话全部录音,生成通话报表
所有的通话都有录音，可以提升销售服务质量，避免纠纷。根据话单自动生成通话报表，方便考核工作量！
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客户管理 导入客户资料
用以添加、修改、删除、导入和导出联系人，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名。新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。。
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满意度调查，计划任务，差评回访
坐席评价，语音设置，差评回访设置。
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忙闲时段设置
可以设置忙闲时间段，让客户来电不再盲目等待，降低客户流失率，给客户发送满意度调查，进一步提升客服服务质量。
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弹屏（呼入与呼出）
来电弹屏是来电时在客服人员的电脑上弹出客户的详细资料，当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。
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安全护航，客户永不丢失
数据资料存储在自己服务器硬盘中，资料永不丢失，永不泄漏。
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漫游接听
当座席人员出差或不在座位上时，可将在线状态设置为漫游。座席人员就能用手机接听客户的来电，以及通过发送短信，用手机连接到公司总机，实现电话的呼出和记录通话内容等。
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二次开发
提供实时通话信息和客户资料的数据库二次开发接口，轻松实现与OA/CRM/ERP等用户系统或工作平台的无缝对接。
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内部聊天，网站客服
AOFAX企业聊天是集成到座席工作平台上的软件，快捷、私密、功能强、可管理。其主要功能如下：即时消息，常用功能，消息群发，状态管理，群组功能，文件传输，记录查询。
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TTS
TTS语音合成技术,将文本内容转变成语音输出，获得更强大的语音定制需求。
